早上，倪风刚到办公室，椅子还没坐热，办公室里就闯入了两个不速之客——那日扰乱理赔故事会的郑年和王华夫妻二人。

　　“我要退保，全额退保！”郑年将一本保单扔到了桌子上。

　　“郑先生，你是不是找错地方了？如果你要退保的华，去我们公司的客服中心柜面就可以了。我这里办理不了退保业务。”

　　“我去过