后世的企业管理人员，恐怕没有不知道ISO9000这个词的。ISO9000认证一度成为企业管理界最时尚的概念，一家企业没有通过认证，简直都不好意思跟人说自己是现代企业。

　　其实，早有90年代初，欧共体就已经把ISO9000当成了质量管理和质量保证的标准，并提出到1992年时，任何非欧共体的厂商必须